Erreserbatu suite bat

130€ gauetik aurrera

Ezeztatu

ERABILGARRITASUNA

Non ikus dezaket erabilgarritasuna?

Suite bakoitzean, haren eskuragarritasuna ikusiko duzu, bakoitzaren egutegian sakatuta.

Eguneratutak al daude egutegiak?

Gure webgunean agertzen diren egutegiak eguneratutak daude beti.

Data aldaketa eta ezerezteko politika

Nola egin dezaket data aldaketa edo erreserbaren ezeztatzea?

Ezeztatzeko edo aldatzeko, beharrezkoa da zuen eskaera jasotzen duen mezu elektroniko bat bidaltzea. Data aldatuz gero, beste data bat jakinarazi beharko diguzue. Aldaketa edo ezereztea hori baieztatzen duen mezu elektroniko bat jasotzen duzuenean egingo da.

Utzi al dezaket erreserba bat irekia?

Ezin da erreserba bat irekita utzi, hau da, datarik gabe. Erreserba-egunean joaterik ez baduzue, data berria duen mezu elektroniko bat bidali behar diguzue, aldaketa egin dezazuen. Bestela, data-aldaketa ez da burutzen.

Ezerezteko politika

Ezeztatuz gero, astebete baino gehiago lehenago jakinarazita, ordaindutako zenbatekoaren % 90 itzuliko da, astebete eta 3 egun lehenago % 50 eta 3 egun lehenago edo lehenago jakinaraziko da ez dela ezer itzuli. Ezeztatzea eskatzeko, bidali, mesedez, mezu bat info@basoasuites.com helbidera.

 

Basoa Suites bada erreserba ezeztatu behar duena, baita beste arrazoi batzuengatik ere, hala nola establezimendua irekitzea eragozten diguten muturreko arrazoi klimatikoengatik, pandemiengatik eta abarrengatik, Basoa Suitesek aukera emango die eraginpeko bezeroei aldez aurretik erreserbatutako tarifa berean beste data bat aukeratzeko edo ordaindutako zenbatekoaren % 100aren itzulketa jasotzeko. Basoa Suites enpresak erreserbatutako data baino hiru egun artean lehenago edo egun gutxiagotan ezeztatzen badu, honako aukera hauek eskainiko zaizkio eraginpeko bezeroari: aldez aurretik erreserbatutako tarifa berean beste data bat aukeratzea, ordaindutako zenbatekoaren % 100 itzultzea jasotzea edo antzeko ezaugarriak dituen erreserba bat aurkitzea beste ostatu batean.


Basoa Suitesen erosketa egin zenetik urtebete baino gehiago igaro denean, ez da dirua itzultzeko aukerarik izango, baina bai aurretik adierazitako baldintzetan data aldaketak egiteko.

 

Data aldaketen politika

Doako data-aldaketak eska daitezke, baldin eta erreserba eguna baino astebete edo gehiago jakinarazten bada. Astebete eta 3 egun bitartean jakinarazita, aldaketa erreserbaren balioaren % 50arekin zigortuko da, eta aldaketa ezin izango da egin 3 egun lehenago edo denbora gutxiagorekin eskatzen bada. Aldaketa bat eskatzeko, posta elektroniko bat bidali behar da, helbide honetara: info@basoasuites.com

Suiten zerbitzuak

Maskotekin joan zaitezke?

Debekatuta dago suiteetan maskotekin ostatu hartzea.

Zenbat pertsonak har dezakete ostatu suite batean?

Gure suite guztiek gehienez bi pertsona hartzeko gaitasuna dute, eta gutxieneko adina 8 urtekoa da.

Ikusten dudanez, bi lagunentzat bakarrik gorde daiteke. 3 lagun edo gehiago joan gaitezke igoera ordaintzen?

Gure suite guztiek gehienez bi pertsonantzat dira, salbuespenik gabe, eta gutxieneko adina 8 urtekoa da

Ba al dago zeliakoetara egokitutako gosaririk/afaririk?

Bai, zeliakoa bazara edo intolerantziak edo alergiak badituzu, esaiguzu eta moldatuko gara.

Ba al dago begetariano/beganoentzako gosaririk/afaririk?

Gosariak barazkijale eta beganoentzat egokitu daitezke. Bidal iezaguzu zure eskaera erreserbaren dataren aurretik info@basoasuites.com helbidera idatziz. Afariei dagokienez, aukera begetarianoa badago, baina ez dugu aukera beganorik (oraingoz).

Etxeek elektrizitatea, Wifi edo entxufeak dituzte?

Suiteek ez dute ez entxuferik ez elektrizitaterik, eta bezeroek led lanpara batzuk jasoko dituzte sarreran.

Non daude dutxak?

Dutxak harrera-etxean daude, Amati etxean, gelatik 50 eta 500 metro arteko distantziara (suitearen arabera). Xaboia, eskuoihalak eta lehorgailua eskuragarri izango duzue.

Suiteek komunik ba al dute? Zer da bainu lehor bat?

Gure suite guztiek WC lehor edo ekologikoa dute. Komun-ontzi bat da, eta bertan zerrautsa erabiltzen da ura erabili ordez.

Zein da afarien menua?

Menua Zerbitzuak orrian aurki dezakezu, esteka honi sakatuz: Zerbitzuak

Nola erreserba dezaket afaria eta nola ordaintzen da?

Afariaren erreserba, egonaldiaren erreserbarekin batera egin dezakezu, webgunearen bitartez.
Era berean, info@basoasuites.com helbidera idatz gaitzakezu, edo kontratatu nahi duzun afaria eskatzeko, iritsi diren emailetako bati erantzun. Afariaren ordainketa Basoa Suitesen egiten da irteera egiten duzun egunean, kasu honetan. 

 

Gosaria barne dago?

Bai, gosaria erreserba guztietan sartuta dago. Baita opari-txartelaren bidez egindako erreserbetan ere.

Zer darama gosariak?

Gosariak askotariko produktuak daramatza, eta isilpean gordetzen saiatzen gara, sorpresa izan dadin. Alergia edo intolerantziaren bat baduzu, info@basoasuites.com helbidera idatziz komentatu ahal diguzu, eta ahal den neurrian egokituko dugu.

Ba al dute ur korronterik, bainuontziak edo dutxarik?

Suiteek ez dute ur korronterik. Edateko botila bat ur aurkituko duzu eta, gainera, suite guztietan konketa bat dago pitxer batekin.
Dutxak harrerako eraikinean daude, Amati etxean.

 

Afaria, aurrerago erreserbatu dezaket?

Afaria edo beste edozein gehigarri erreserbatu ahal izango duzu erreserba egiteko orduan, edo, argi ez baduzu, edozein gehigarri erreserbatu ahal izango duzu, sarrera-data baino egun bat lehenago, info@basoasuites.com helbide elektronikoaren bidez edo harremanetarako formularioaren bidez.

Opari txartelak

Opari-txartelek nahitaez datarekin joan behar dute?

Gomendagarria da opari-txartel bat egiteko data erabilgarri bat aukeratzea, asteburuko eskaria altua baita eta, horrela, data bat bermatzen baita. Txartela jasotzen duten pertsonek data-aldaketa egin dezakete kargurik gabe, baldin eta zuten data baino gutxienez astebete lehenago jakinarazten badute.

 

Datarik gabeko opari-txartela eska daiteke info@basoasuites.com helbidean. Mezuan, aukeratu duzun suitea, gau kopurua eta aukeratutako extrak ipini mesedez.

Nola eskatzen dut opari-txartel bat?

Webgune honetako "Oparitu Basoa Suites" atalean opari-txartela eskatzeko argibideak aurkituko dituzu.


Datarik gabeko opari-txartela nahiago baduzu, idatzi info@basoasuites.com helbidera.

Opari-txartelaren datak alda daitezke?

Txartela jasotzen duten pertsonek data-aldaketa bat egin dezakete kargurik gabe, baldin eta zuten data baino gutxienez astebete lehenago jakinarazten badute.

Eska dezakezu aurretik egindako erreserba baten opari-txartel bat?

Bai. Idatzi posta elektroniko bat info@basoasuites.com helbidera erreserbaren xehetasunekin eta pdf bat bidaliko dizugu.

Erreserbak

Ordutegiak: Check in/check out

Sartzeko ordua 16: 00etatik aurrera da, eta 20: 30ak arte nahi duzunean sar zaitezke, abisatu gabe. Beranduago iritsiko bazara, abisatu mesedez egun berean 948 372 221 harrera-lekura.
Irteera ordua 12: 00etan da.

 

Erreserba dezaket orain eta aurrerago ordaindu?

Erreserba konfirmatzeko ordainketa egitea ezinbestekoa da.

Erreserba telefonoz egin al dezaket?

Zailtasunak badituzu webgunetik erreserba egiteko, idatzi mezu bat info@basoasuites.com helbidera zure datuekin eta erreserbatu nahi duzun datarekin edo erabili web-orriko harremanetarako formularioa.

Beste inor etor daiteke nire ordez?

Bai. Erreserba egin zuen pertsonak idatzi behar digu, eta etorriko den pertsona baten datu berriak eman (izena, abizena eta helbide elektronikoa).

Ordaintzeko moduak

Nola ordaintzen dut nire erreserba?

Gure webgunean erreserbatzen baduzu, erreserba osatzeko Bizum edo kreditu-txartelaren bidez ordaindu ahal izango duzu. Transferentzia bat egitea nahiago baduzu, jarri gurekin harremanetan info@basoasuites.com helbidean.

Arazoak ditut Bizumeko ordainketarekin

Bizum bidez ordaintzea aukeratzen baduzu, lehenik eta behin, dagoeneko egin ez baduzu, saltoki elektronikoetan ordaintzeko gakoa aktibatu behar duzu. Horretarako, sartu zure Bizumen, zoaz doikuntzetara, hautatu gakoa kudeatzea eta sartu aukeratzen duzun pasahitza.